McDonald’s đồng ý tham gia sự kiện của Trump nhưng cho biết họ không ủng hộ ứng cử viên tổng thống

McDonald’s Corp. đã đồng ý tiếp đón cựu Tổng thống Donald Trump tại một cửa hàng ở Pennsylvania vào cuối tuần nhưng cho biết họ không ủng hộ ứng cử viên nào trong cuộc đua giành chức tổng thống Hoa Kỳ.

Trump đã làm việc tại quầy khoai tây chiên tại một cửa hàng McDonald’s ở vùng ngoại ô Philadelphia vào Chủ Nhật trước khi trả lời các câu hỏi qua cửa sổ lái xe. Nhà hàng đã đóng cửa đối với công chúng vì ứng cử viên của Đảng Cộng hòa đến thăm.

Trong một thông điệp gửi đến nhân viên mà The Associated Press có được vào thứ Hai, McDonald’s cho biết chủ sở hữu kiêm người điều hành địa điểm này, Derek Giacomantonio, đã liên hệ sau khi biết được mong muốn của Trump muốn đến thăm một nhà hàng ở Pennsylvania. McDonald’s đã đồng ý tham gia sự kiện này.

“Khi biết được yêu cầu của cựu tổng thống, chúng tôi đã tiếp cận thông qua lăng kính của một trong những giá trị cốt lõi của mình: chúng tôi mở cửa cho tất cả mọi người”, công ty cho biết. “McDonald’s không ủng hộ các ứng cử viên cho chức vụ được bầu và điều đó vẫn đúng trong cuộc đua giành chức tổng thống tiếp theo này. Chúng tôi không phải là màu đỏ hay màu xanh – chúng tôi là màu vàng”.

Gã khổng lồ burger Chicago cho biết các bên nhượng quyền cũng đã mời Phó Tổng thống Kamala Harris, ứng cử viên của đảng Dân chủ, và người bạn đồng hành của bà, Thống đốc Tim Walz, đến nhà hàng của họ. Associated Press đã để lại tin nhắn yêu cầu bình luận với chiến dịch của Harris.

McDonald’s cho biết họ “là chủ đề thảo luận trong chu kỳ bầu cử này” mặc dù họ không tìm kiếm sự chú ý đó. Tại một số điểm dừng chân của chiến dịch và trong các cuộc phỏng vấn, Harris đã nhớ lại việc làm việc tại McDonald’s để chi tiền trong những năm đại học của mình. Trump đã tuyên bố – mà không có bằng chứng – rằng Harris đang nói dối.

McDonald’s đã tránh vấn đề đó trong thông điệp của nhân viên. Công ty cho biết họ tự hào về “những kỷ niệm đẹp của Harris khi làm việc dưới mái vòm” và lưu ý đến con số thường được trích dẫn là 1 trong 8 người Mỹ làm việc tại McDonald’s tại một thời điểm nào đó.

McDonald’s cho biết “Mặc dù chúng tôi và các bên nhượng quyền của chúng tôi không có hồ sơ cho tất cả các vị trí có từ đầu những năm 80, nhưng điều khiến ‘1 trong 8’ trở nên mạnh mẽ chính là trải nghiệm chung mà rất nhiều người Mỹ đã có”.

Sự xuất hiện của Trump đã gây ra một số phản ứng dữ dội trên mạng xã hội. Các tìm kiếm trên Google về “tẩy chay McDonald’s” đã tăng đột biến vào sáng thứ Hai và một số người dùng Twitter đã tuyên bố sẽ không quay lại chuỗi cửa hàng này sau sự kiện của Trump.

Chris Hydock, một giáo sư tiếp thị tại Trường Kinh doanh Freeman của Đại học Tulane, cho biết việc cho phép chuyến thăm là một động thái mạo hiểm đối với McDonald’s. Hydock cho biết nghiên cứu của ông cho thấy khi các thương hiệu gắn liền với các ứng cử viên hoặc vị trí gây chia rẽ, dù cố ý hay không, thì những khách hàng không thích những vị trí đó có xu hướng phản ứng mạnh mẽ hơn những người không ghét họ.

Hydock cho biết các công ty nhỏ đôi khi vẫn có thể hưởng lợi, vì ngay cả một vị trí gây chia rẽ cũng giúp họ thu hút được sự chú ý và khách hàng. Nhưng trong trường hợp của một công ty lớn như McDonald’s, mọi người đều đã biết đến công ty.

“Trump làm việc tại McDonald’s không thể thu hút thêm khách hàng”, ông nói. “Điều duy nhất có thể làm là khiến một số người tức giận”.

Nhưng Lori Rosen, chủ tịch của công ty quan hệ công chúng Rosen Group, cho biết McDonald’s có thể sẽ không phải chịu thiệt hại lâu dài từ sự kiện này.

Rosen cho biết: “Chỉ riêng phạm vi phủ sóng và sự công khai được tạo ra từ việc McDonald’s đồng ý để cựu Tổng thống Trump làm việc tại một trong những cửa hàng nhượng quyền của họ đã vượt qua những lời bàn tán tiêu cực trên mạng xã hội”. “Tôi không chắc liệu người dân Mỹ có được hưởng lợi từ chiêu trò quảng cáo này hay không. Tuy nhiên, McDonald’s đã giành chiến thắng”.

Bruce Newman, giáo sư về đạo đức kinh doanh và tiếp thị tại Trường Kinh doanh Driehaus của Đại học DePaul, đồng ý.

“Họ trông giống như công ty đang thu hút sự chú ý của các ứng cử viên tổng thống và điều đó làm tăng nhận thức về thương hiệu”, ông nói.

Newman nói thêm rằng Trump có thể đang cố gắng tạo ra một khuôn mặt khác, giản dị hơn cho chiến dịch của mình, mỉm cười và đeo tạp dề thay vì áo vest.

Theo AP